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| 번호 | 상품명 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|---|
| 7171 | [닥터에스떼] EGF 스팟 리커버리 15ml | 좋아요 | 김**** | 2024-04-25 | 2 |
| 7065 | [닥터에스떼] EGF 스팟 리커버리 15ml |
스팟 리커버리 구매 후기  |
정**** | 2024-03-25 | 121 |
| 6916 | [닥터에스떼] EGF 스팟 리커버리 15ml |
스팟 리커버리  |
윤**** | 2024-02-28 | 210 |
| 6872 | [닥터에스떼] EGF 스팟 리커버리 15ml |
4개 주문하니 3개와 빈상자 1개 왔네요. |
이**** | 2024-02-23 | 217 |
| 6758 | [닥터에스떼] EGF 스팟 리커버리 15ml |
입고예정시간 |
정**** | 2024-01-31 | 218 |
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저희 EGF 스팟 리커버리 제품에 대한 문의 주신것으로 확인되어 집니다.
EGF 스팟 리커버리는 제조사에서 충진 후 내용물이 담긴 튜브를 단상자에 넣어
투명 봉합라벨을 붙인 후 본사로 입고되고 있습니다.
저희도 제조사로부터 완제품 수량 체크되어 제품대금이 지급된건으로
고객님 문의건을 전달하여 책임을 물을 예정입니다.
현재 본사에서 예상할 수 있는 경로는
(1) 제품 라벨 작업시 작업자가 튜브를 넣지 않고 봉합라벨을 붙여 본사로 입고된 경우
입니다.
라벨까지 붙여 들어온다면 포장해주시는 분께서 확인은 어려울 수 있을거라고 생각됩니다.
현재까지 저희의 생산 및 포장 프로세스를 검토하였으나,이와같이 입고된 사례는 발견되지 않았습니다.
그렇기에 저희는 제조사와의 소통을 통해 해당 문제의 원인을 파악하고 책임을 물을 예정입니다. 저희가 이 사태를 심각하게 여기며,
고객님의 불편을 최소화하기 위해 필요한 조치를 취하겠습니다.
제품은 금일중으로 재출고 될 예정입니다.
고객님의 이해와 협조를 부탁드리며, 추가적인 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요.
연락주셔서 감사합니다.